контакты
780-6923
с 9.00 до 17.00
Уважаемый посетитель!
Вы переходите на страницу партнерского интернет-магазина "Сфера спорта".
Мы не осуществляем консультаций по их ассортименту, ценам и состоянию выполнения заказов.

Перейти на сайт
               
               
 
 
 
у вас 0 позиций
в сумме 0 товаров
Итого: 0 руб.
в корзину
 
 




 
 
 

Условия работы

Мы работаем как за наличный, так и по безналичному расчету при условии 100% оплаты. "На отсрочку", "на реализацию", в кредит наша компания не работает.

Необходимый товар можно забронировать на срок не более трех рабочих дней через сайт (отправить заказ из корзины) или по телефону.

Минимальная партия покупки вело и мото-техники - от 5 единиц, но при этом, сумма заказа не должна быть менее 30 000 рублей. Минимальная партия закупки остальных видов товара от 30 000 рублей по всем товарам, кроме мото и вело-техники. У нас существует три ценовых колонки: от 30 000 рублей (ОПТ 1), от 150 000 рублей (ОПТ 2), от 500 000 рублей (ОПТ 3) - за единовременную закупку. В "Каталоге товаров" представлена средне-оптовая цена ОПТ-2. Цену по колонке ОПТ-1, можно скачать в разделе "Прайс-листы" (оранжевая кнопка), Прайс с колонкой ОПТ-3, высылается по запросу наших покупателей.

Внимание! Ваши оптовые заказы обрабатываются только в рабочее время: по будним дням с 9.00 до 17.00

 Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что фотографии и описание велосипедов на нашем сайте, носит ознакомительный характер и может отличаться от реальной комплектации и расцветки в данный период времени. Во избежание недоразумений, если вам необходима определенная модификация, мы рекомендуем вам обращаться по этому вопросу на сайты производителей.

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что согласно Закону о защите прав потребителей, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации - мотовелотовары. Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81. Пункт 10.


Информация исключительно по безналичным расчетам!
ООО «КАЛАМБУС» уведомляет Вас, что с 01 июля 2018 года в связи с вступлением в силу новой редакции Закона от 22.05.2003 №54-ФЗ, не будет зачитывать в оплату осуществленную физическими лицами с личных банковских карт, с интернет кошельков, квитанциями через кассы банков, с личных счетов через систему Сбербанк-онлайн и другие аналогичные системы других банков, предназначенные для использования физическими лицами.
Убедительно просим Вас заранее определиться с формой оплаты!
Приниматься и учитываться буду платежи осуществленные следующими способами:
1. От организаций с р/с на р/с ООО «КАЛАМБУС»;
2. От ИП с р/с открытого для ведения предпринимательской деятельности на р/с ООО «КАЛАМБУС»;
3. От ИП не имеющего отдельно р/с  для ведения предпринимательской деятельности через кассу (операциониста) банка и в графе «Плательщик» обязательно должен быть указан ИП.
Оплата наличными денежными средствами в кассу организации осуществляется по прежним правилам.

МЫ НЕ РАБОТАЕМ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ (РОЗНИЧНЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ) (основание: ст. 506 ГК РФ и ст. 2 Закона № 381-ФЗ)
В ОФИСЕ РОЗНИЧНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ И НЕ КОНСУЛЬТИРУЮТСЯ!!!


Мы работаем с компаниями, организованными Индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами. С новыми покупателями мы заключаем договор, предоставляем все необходимые вам документы, в том числе сертификаты, накладные, кассовые чеки и приходные ордера на товар.  

Для работы с ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМИ, есть дополнительные условия и правила работы:
ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРАВИЛАМИ РАБОТЫ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНОВ.

Для начала работы необходимо предоставить следующие копии документов:
 
а) копия ИНН
б) свидетельство о регистрации
в) фактический и юридический адрес (для ИП, копия паспорта)
г) для юр. лиц - первую и последнюю страницу устава (копии)
д) для заключения договора - печать (оригинал)
е) для интернет-магазина - обязательным условием, наименование всех интернет ресурсов (электронный адрес интернет-магазина)
в случае изменения данных, покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом продавца

Интернет-магазин, который не может первоначально осуществить закупку на сумму 30 000 рублей, может оставить депозит на эту сумму. По мере расхода данного депозита, в дальнейшем внесение нового не требуется.

 
 Условия доставки.

Мы можем бесплатно доставить ваши грузы в Транспортные компании города Москвы, которые вы нам укажете, при условии, что сумма вашего заказа не менее 50 000 рублей. Если сумма заказа менее указанной суммы, вы можете заказать в вашей транспортной компании "экспедицию" к нам на базу.

Обращаем внимание Покупателей, пользующихся услугами Транспортных компаний на необходимость внимательно проверять получаемый груз в терминалах Транспортной компании на соответствие количеству мест, указанных в «транспортной квитанции» с реально поступившими, а также на целостность упаковки (все наши товары обернуты фирменным скотчем Каламбус). Все претензии по количеству и качеству, необходимо предъявлять на месте. Просим вас довести эту информацию до всех своих сотрудников, занимающихся приемкой и транспортировкой товаров.


В связи с поступлением жалоб наших клиентов, на некачественную работу ряда Транспортных компаний, настоятельно рекомендуем вам, при оформлении заказа у нас и отправке груза Транспортной Компанией (ТК), во избежании повреждения и деформации груза во время транспортировки его ТК, оформлять заказ на «жесткую упаковку» через нашего экспедитора (указывается в комментариях к заказу). При приемке груза в ТК, внимательно проверять количество принимаемых мест с указанным количеством мест в Транспортной накладной, а также целостность упаковки (нашего фирменного скотча «Каламбус»). В случае появления сомнений, нарушения упаковки, повреждения груза, сразу, на месте оформляйте «Акт о повреждении и недостачи».

В зависимости от загруженности нашего автотранспорта, возможна доставка до адресата. В этом случае, условия и стоимость доставки, решаются индивидуально. Доставка в зависимости от суммы заказа, объема и расстояния, рассчитывается по внутренним тарифам. Подробнее о доставке можно уточнить у менеджера.
Наш грузовой транспорт имеет объем: 16 м3, 55 м3 и 120 м3.

О получении заказа при самовывозе на складе.

 
Если вы не делали заказ заранее, то после оформления в офисе ваша накладная попадает на склад и собирается в порядке общей очереди. Время ожидания выдачи зависит от объема заказа и загруженности наших кладовщиков.
Обращаем ваше внимание: ВХОД НА СКЛАД КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕН!
Если вам необходимо обговорить какие-то определенные условия отгрузки (по цветам, по степени важности товара, или если весь товар может не войти в ваш транспорт) – эти вопросы необходимо обговорить заранее, сделать соответствующую пометку в складской копии накладной, чтобы нашим кладовщикам не пришлось возить товар туда - обратно.
На накладной необходимо указать номер и марку вашей машины, чтобы кладовщикам не пришлось вас разыскивать.

Как ускорить процесс получения товара.
 

Разместите свой заказ заблаговременно (за 1-3 дня до приезда) на основании остатков через сайт, электронную почту zakaz@calambus.com или по телефону и обозначьте точную дату, когда вы планируете приехать за заказом.
Мы сможем подготовить и собрать необходимый вам товар. Это крайне важно сделать, если у вас большое количество товаров в заказе.
При этом в день приезда мы распечатаем все документы без очереди, вам останется только загрузить и оплатить свой товар, тем самым значительно сократив время на ожидание.
Файл с наличием товара (остатки в формате xls) вы всегда можете загрузить на нашем сайте, нажав на ссылку
«скачать текущий прайс по наличию».
 
Вполне вероятно, что тот, кто приехал позже вас, уже загрузился, а ваш заказ еще не подали.
Это может происходить по разным причинам:
   - тот кто приехал позже, делал заказ заранее и к приезду его заказ уже был собран;
   - у клиента приехавшего позже, значительно меньше позиций и кладовщик, занимавшийся данной накладной, собрал груз быстрее и приступил к сборке следующей накладной;
   - вы не можете определиться с выбором цвета или модели и кладовщик переносит один и тот же товар со склада и обратно;
   - (как дисциплинарное взыскание) вы пытаетесь пройти на склад, не обращая внимание на наш запрет.
 
Обращаем Ваше внимание, что любые изменения в накладной могут делать только менеджеры в офисе!
Если вы выписали товар, а в процессе загрузки решили отказаться от части заказа, добавить новые позиции - необходимо в обязательном порядке уведомить об этом менеджера. В противном случае, за Вами возникает долг и в дальнейшем нам придется долго разбираться, как он возник, сверять остатки и т.д.
Также убедительно вас просим приезжать как минимум за час до окончания рабочего дня (напоминаем, мы работаем до 17.00), чтобы спокойно выписать товар и при этом иметь достаточно времени для его сборки, комплектации и загрузки.

 

Условия для сдачи брака:

Прием изделия производится на складе ответственным кладовщиком при наличии соответствующего Акта (СКАЧАТЬ БЛАНК ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ) и с соблюдением определенных правил приема и сдачи.
Существуют жесткие правила по сдаче бракованных изделий, установленные поставщиками:
 
Данные, необходимые для отправки претензий по браку на мототехнику:
(можно направлять на электронную почту zakaz@calambus.com)
 
1.     Номер накладной и дата, по которой был приобретен товар
2.     Фотография VIN номера
3.     Фотография номера двигателя
4.     Фото панели приборов с показанием одометра
5.     Фото общего вида данной техники
6.     Фотография или скан сервисной книжки с отметкой о предпродажной подготовке
7.     Заполненное гарантийное заявление установленной формы (высылается на почту, либо можно получить у наших менеджеров, либо загрузить на нашем сайте в разделе «условия работы»).
 
Данные для 
отправки претензий по браку на велосипед:
 

Если брак обнаружен при сборке нового велосипеда:

1.         Велосипед убирается назад в его коробку и передается нам, для дальнейшей передачи поставщику на экспертизу. (Коробка от велосипеда, является обязательным условием приема брака у поставщиков).

2.         Паспорт велосипеда.

3.         Необходимо заполнить и передать с велосипедом «Акт о сдаче изделия на экспертизу».

4.         Если для передачи бракованного изделия, необходима пересылка, для начала необходимо прислать по электронной почте, заполненный Акт. Фотографии: общего вида изделия с разных сторон; фото коробки, так же с разных сторон; фото части упаковки с названием модели и цвета; несколько фотографий дефектной детали; страницу паспорта велосипеда, где указана модель велосипеда, дата производства, серийный номер и штамп ОТК (если таковой имеется).

5.         До окончания решения вопроса, сохраняйте упаковку от велосипеда, т.к. производитель может затребовать отправить велосипед на экспертизу в случае спорных вопросов.

Если брак выявлен уже после продажи велосипеда розничному покупателю:

1.   Акт о сдаче изделия на экспертизу.

2.   Заявление в письменном виде от покупателя, где он указывает: модель, цвет размер велосипеда; когда и где был приобретен велосипед; какие дефекты выявлены в процессе эксплуатации и при каких обстоятельствах; контактные данные покупателя (Фамилия Имя Отчество, телефон).

3.   Фотографии: общий вид велосипеда с нескольких сторон, несколько фотографий повреждения, фотография или скан страницы паспорта где указана модель велосипеда, цвет, номер рамы (если имеется), дата продажи с отметкой магазина о предпродажной подготовке, номер ОТК и дата производства (если указана), скан или фотография кассового чека или квитанции магазина.

4.   Велосипед принимается на экспертизу только в чистом виде.

 
Сообщите данные для сдачи брака среди других товаров:
 
1.     Номер накладной и дату, когда был приобретен товар.
2.     Заполнить акт в произвольной форме, где указать наименование бракованного товара, причину возврата или обмена (перечислить конкретные дефекты изделия).
3.     Указать контактную информацию сдающего брак.
 
Все претензии по браку принимаются в текущем сезоне и в разумные сроки. Мы не сможем принять и обменять товар, приобретенный более полугода назад.
Сроки обмена, ремонта, а так же поставки запчастей во многом зависят от правильности и полноты предоставленных вами сведений.

Прием товара по количеству.
Мы принимаем претензии по количеству и внешнему виду товара в течении трех дней после отгрузки его со склада. Позже этого срока проверить, на какой стадии произошла утеря-порча, становится затруднительно.
Спасибо за понимание!