контакты
780-6923
с 9.00 до 17.00
Уважаемый посетитель!
Вы переходите на страницу партнерского интернет-магазина "Сфера спорта".
Мы не осуществляем консультаций по их ассортименту, ценам и состоянию выполнения заказов.

Перейти на сайт
               
               
 
 
 
у вас 0 позиций
в сумме 0 товаров
Итого: 0 руб.
в корзину
 
 




 
 
 

Условия покупки и доставки

Мы работаем как за наличный, так и по безналичному расчету при условии 100% оплаты. "На отсрочку", "на реализацию", в кредит наша компания не работает.

Необходимый товар можно забронировать на срок не более трех рабочих дней через сайт (отправить заказ из корзины) или по телефону.

Минимальная партия закупки товара "от 30 000 рублей" по всем товарам, кроме вело-техники. Минимальная партия покупки вело и мото-техники - от 5 единиц. У нас существует три ценовых колонки: от 30 000 рублей (ОПТ 1), от 150 000 рублей (ОПТ 2), от 500 000 рублей (ОПТ 3) - за единовременную закупку. В "Каталоге товаров" представлена средне-оптовая цена ОПТ-2. Цену по колонке ОПТ-1, можно скачать в разделе "Прайс-листы" (оранжевая кнопка), Прайс с колонкой ОПТ-3, высылается по запросу наших покупателей.

Внимание! Ваши оптовые заказы обрабатываются только в рабочее время: по будним дням с 9.00 до 17.00

 Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что фотографии и описание велосипедов на нашем сайте, носит ознакомительный характер и может отличаться от реальной комплектации и расцветки в данный период времени. Во избежание недоразумений, если вам необходима определенная модификация, мы рекомендуем вам обращаться по этому вопросу на сайты производителей.

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что согласно Закону о защите прав потребителей, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации - мотовелотовары. Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81. Пункт 10.


МЫ НЕ РАБОТАЕМ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ (РОЗНИЧНЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ) (основание: ст. 506 ГК РФ и ст. 2 Закона № 381-ФЗ)
В ОФИСЕ РОЗНИЧНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ И НЕ КОНСУЛЬТИРУЮТСЯ!!!


Мы работаем с компаниями, организованными Индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами. С новыми покупателями мы заключаем договор, предоставляем все необходимые вам документы, в том числе сертификаты, накладные, кассовые чеки и приходные ордера на товар.  

Для работы с ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМИ, есть дополнительные условия и правила работы: ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРАВИЛАМИ РАБОТЫ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНОВ.

Для начала работы необходимо предоставить следующие копии документов:
 
а) копия ИНН
б) свидетельство о регистрации
в) фактический и юридический адрес (для ИП, копия паспорта)
г) для юр. лиц - первую и последнюю страницу устава (копии)
д) для заключения договора - печать (оригинал)
е) для интернет-магазина - обязательным условием, наименование всех интернет ресурсов (электронный адрес интернет-магазина)
в случае изменения данных, покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом продавца

Интернет-магазин, который не может первоначально осуществить закупку на сумму 30 000 рублей, может оставить депозит на эту сумму. По мере расхода данного депозита, в дальнейшем внесение нового не требуется.

 Условия доставки.

Мы можем бесплатно доставить ваши грузы в Транспортные компании города Москвы, которые вы нам укажете, при условии, что сумма вашего заказа не менее 50 000 рублей. Если сумма заказа менее указанной суммы, вы можете заказать в вашей транспортной компании "экспедицию" к нам на базу.

Обращаем внимание Покупателей, пользующихся услугами Транспортных компаний на необходимость внимательно проверять получаемый груз в терминалах Транспортной компании на соответствие количеству мест, указанных в «транспортной квитанции» с реально поступившими, а также на целостность упаковки (все наши товары обернуты фирменным скотчем Каламбус). Все претензии по количеству и качеству, необходимо предъявлять на месте. Просим вас довести эту информацию до всех своих сотрудников, занимающихся приемкой и транспортировкой товаров.

В связи с поступлением жалоб наших клиентов, на некачественную работу ряда Транспортных компаний, настоятельно рекомендуем вам, при оформлении заказа у нас и отправке груза Транспортной Компанией (ТК), во избежании повреждения и деформации груза во время транспортировки его ТК, оформлять заказ на «жесткую упаковку» через нашего экспедитора (указывается в комментариях к заказу). При приемке груза в ТК, внимательно проверять количество принимаемых мест с указанным количеством мест в Транспортной накладной, а также целостность упаковки (нашего фирменного скотча «Каламбус»). В случае появления сомнений, нарушения упаковки, повреждения груза, сразу, на месте оформляйте «Акт о повреждении и недостачи».

В зависимости от загруженности нашего автотранспорта, возможна доставка до адресата. В этом случае, условия и стоимость доставки, решаются индивидуально. Доставка в зависимости от суммы заказа, объема и расстояния, рассчитывается по внутренним тарифам. Подробнее о доставке можно уточнить у менеджера.
Наш грузовой транспорт имеет объем: 16 м3, 55 м3 и 120
м3.

О получении заказа при самовывозе на складе.

 
Если вы не делали заказ заранее, то после оформления в офисе ваша накладная попадает на склад и собирается в порядке общей очереди. Время ожидания выдачи зависит от объема заказа и загруженности наших кладовщиков.
Обращаем ваше внимание: ВХОД НА СКЛАД КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕН!
Если вам необходимо обговорить какие-то определенные условия отгрузки (по цветам, по степени важности товара, или если весь товар может не войти в ваш транспорт) – эти вопросы необходимо обговорить заранее, сделать соответствующую пометку в складской копии накладной, чтобы нашим кладовщикам не пришлось возить товар туда - обратно.
На накладной необходимо указать номер и марку вашей машины, чтобы кладовщикам не пришлось вас разыскивать.

Как ускорить процесс получения товара.
 

Разместите свой заказ заблаговременно (за 1-3 дня до приезда) на основании остатков через сайт, электронную почту zakaz@calambus.com или по телефону и обозначьте точную дату, когда вы планируете приехать за заказом.
Мы сможем подготовить и собрать необходимый вам товар. Это крайне важно сделать, если у вас большое количество товаров в заказе.
При этом в день приезда мы распечатаем все документы без очереди, вам останется только загрузить и оплатить свой товар, тем самым значительно сократив время на ожидание.
Файл с наличием товара (остатки в формате xls) вы всегда можете загрузить на нашем сайте, нажав на ссылку «скачать текущий прайс по наличию».
 
Вполне вероятно, что тот, кто приехал позже вас, уже загрузился, а ваш заказ еще не подали.
Это может происходить по разным причинам:
   - тот кто приехал позже, делал заказ заранее и к приезду его заказ уже был собран;
   - у клиента приехавшего позже, значительно меньше позиций и кладовщик, занимавшийся данной накладной, собрал груз быстрее и приступил к сборке следующей накладной;
   - вы не можете определиться с выбором цвета или модели и кладовщик переносит один и тот же товар со склада и обратно;
   - (как дисциплинарное взыскание) вы пытаетесь пройти на склад, не обращая внимание на наш запрет.
 
Обращаем Ваше внимание, что любые изменения в накладной могут делать только менеджеры в офисе!
Если вы выписали товар, а в процессе загрузки решили отказаться от части заказа, добавить новые позиции - необходимо в обязательном порядке уведомить об этом менеджера. В противном случае, за Вами возникает долг и в дальнейшем нам придется долго разбираться, как он возник, сверять остатки и т.д.
Также убедительно вас просим приезжать как минимум за час до окончания рабочего дня (напоминаем, мы работаем до 17.00), чтобы спокойно выписать товар и при этом иметь достаточно времени для его сборки, комплектации и загрузки.

 

Условия возврата брака

Прием брака:
Прием брака производится на складе ответственным кладовщиком при наличии соответствующего Акта (размещен на нашем сайте, высылается на почту, либо можно получить в офисе) и с соблюдением определенных правил приема и сдачи.
Существуют жесткие правила по сдаче бракованных изделий, установленные нашими поставщиками:
 
Данные, необходимые для отправки претензий по браку на мототехнику:
(можно направлять на электронную почту zakaz@calambus.com)
 
1.     Номер накладной и дата, по которой был приобретен товар
2.     Фотография VIN номера
3.     Фотография номера двигателя
4.     Фото панели приборов с показанием одометра
5.     Фото общего вида данной техники
6.     Фотография или скан сервисной книжки с отметкой о предпродажной подготовке
7.     Заполненное гарантийное заявление установленной формы (высылается на почту, либо можно получить у наших менеджеров, либо загрузить на нашем сайте в разделе «условия работы»).
 
Укажите данные для сдачи брака по велосипедам:
 
1.     Номер накладной и дата, когда был приобретен товар.
2.     Велосипед принимается в чистом виде и в упаковке.
3.     Если нет возможности сдать велосипед в коробке, к нему должен быть приложен штрихкод от этой модели. Обращаем ваше внимание, что на заводе приемка брака осуществляется с помощью сканера и если упаковка и штрих-код, не совпадают с реальной моделью, в гарантийном обслуживании будет отказано. Если велосипед был уже реализован розничному покупателю, и у покупателя возникли претензии по качеству и исправности, которые вы не можете устранить своими силами, необходимо получить от покупателя письменное заявление в произвольной форме о неисправности, с указанием паспортных данных покупателя и его контактные данные.
4.     Необходимо заполнить Акт на бракованное изделие (образец Акта можно запросить на электронную почту или получить у нашего менеджера), где указать полное наименование модели, неисправность, комплектность, а так же указать контактную информацию сдающего.
Акт о сдаче/приемке бракованного товара
 
Сообщите данные для сдачи брака среди других товаров:
 
1.     Номер накладной и дату, когда был приобретен товар.
2.     Заполнить акт в произвольной форме, где указать наименование бракованного товара, причину возврата или обмена (перечислить конкретные дефекты изделия).
3.     Указать контактную информацию сдающего брак.
 
Все претензии по браку принимаются в текущем сезоне и в разумные сроки. Мы не сможем принять и обменять товар, приобретенный более полугода назад.
Сроки обмена, ремонта, а так же поставки запчастей во многом зависят от правильности и полноты предоставленных вами сведений.

Прием товара по количеству.
Мы принимаем претензии по количеству и внешнему виду товара в течении трех дней после отгрузки его со склада. Позже этого срока проверить, на какой стадии произошла утеря-порча, становится затруднительно.
Спасибо за понимание!