контакты
780-6923
с 9.00 до 17.00
Уважаемый посетитель!
Вы переходите на страницу партнерского интернет-магазина "Сфера спорта".
Мы не осуществляем консультаций по их ассортименту, ценам и состоянию выполнения заказов.

Перейти на сайт
               
               
 
 
 
у вас 0 позиций
в сумме 0 товаров
Итого: 0 руб.
в корзину
 
 




 
 
 

Условия возврата брака


Прием брака:
Прием брака производится на складе ответственным кладовщиком при наличии соответствующего Акта (размещен на нашем сайте, высылается на почту, либо можно получить в офисе) и с соблюдением определенных правил приема и сдачи.
Существуют жесткие правила по сдаче бракованных изделий, установленные нашими поставщиками:
 
Данные, необходимые для отправки претензий по браку на мототехнику:
(можно направлять на электронную почту zakaz@calambus.com)
 
1.     Номер накладной и дата, по которой был приобретен товар
2.     Фотография VIN номера
3.     Фотография номера двигателя
4.     Фото панели приборов с показанием одометра
5.     Фото общего вида данной техники
6.     Фотография или скан сервисной книжки с отметкой о предпродажной подготовке
7.     Заполненное гарантийное заявление установленной формы (высылается на почту, либо можно получить у наших менеджеров, либо загрузить на нашем сайте в разделе «условия работы»).
 
Укажите данные для сдачи брака по велосипедам:
 
1.     Номер накладной и дата, когда был приобретен товар.
2.     Велосипед принимается в чистом виде и в упаковке.
3.     Если нет возможности сдать велосипед в коробке, к нему должен быть приложен штрихкод от этой модели. Обращаем ваше внимание, что на заводе приемка брака осуществляется с помощью сканера и если упаковка и штрих-код, не совпадают с реальной моделью, в гарантийном обслуживании будет отказано. Если велосипед был уже реализован розничному покупателю, и у покупателя возникли претензии по качеству и исправности, которые вы не можете устранить своими силами, необходимо получить от покупателя письменное заявление в произвольной форме о неисправности, с указанием паспортных данных покупателя и его контактные данные.
4.     Необходимо заполнить Акт на бракованное изделие (образец Акта можно запросить на электронную почту или получить у нашего менеджера), где указать полное наименование модели, неисправность, комплектность, а так же указать контактную информацию сдающего.
Акт о сдаче/приемке бракованного товара
 
Сообщите данные для сдачи брака среди других товаров:
 
1.     Номер накладной и дату, когда был приобретен товар.
2.     Заполнить акт в произвольной форме, где указать наименование бракованного товара, причину возврата или обмена (перечислить конкретные дефекты изделия).
3.     Указать контактную информацию сдающего брак.
 
Все претензии по браку принимаются в текущем сезоне и в разумные сроки. Мы не сможем принять и обменять товар, приобретенный более полугода назад.
Сроки обмена, ремонта, а так же поставки запчастей во многом зависят от правильности и полноты предоставленных вами сведений.

Прием товара по количеству.
Мы принимаем претензии по количеству и внешнему виду товара в течении трех дней после отгрузки его со склада. Позже этого срока проверить, на какой стадии произошла утеря-порча, становится затруднительно.
Спасибо за понимание!